你是否有過類似的經驗，首次前往未知的地點時，總覺過程顯得很遠、很長，而回程時總覺得比去的時間短。而這個道理在網站上也是通用的，對使用者而言，大概填寫兩頁資料，就會開始產生『真是夠了、不知道要填寫多少資料』的放棄念頭，但若是從使用者開始使用時你告訴他，到達目的地需要多少步驟以及每個步驟大概是要做什麼，這樣或多或少可以降低放棄的意願。此外，透過有條理、邏輯的整理，更能有效減少閱讀上的負擔，並且避免使用者花費心思思考如何解決這些多而雜的問題。